El podólogo, como todo profesional de la salud, puede verse ante situaciones de agresión verbal o física. La Orden Nacional de Podólogos (ONPP) ofrece un marco y recursos para denunciar estos incidentes y obtener el apoyo necesario.
Tipos de ataques
La agresión puede manifestarse de varias formas:
- Ataques verbales : Insultos, amenazas y comentarios degradantes.
- Agresiones físicas : Golpes, lesiones o cualquier otra forma de violencia corporal.
- Ataques psicológicos : Acoso moral, intimidación y otras formas de presión psicológica.
Estadísticas de asalto
En Francia, cada día, alrededor de 65 profesionales sanitarios son víctimas de agresiones físicas o verbales. Un estudio reciente reveló que el 12% de los podólogos-podólogos afirmaron haber sufrido algún tipo de agresión durante su ejercicio profesional.
Testimonio
Un conmovedor testimonio de un médico de cabecera ilustra claramente este problema. El Dr. Baris Cecen, radicado en Audincourt, fue agredido físicamente por un paciente descontento en enero de 2024. Este incidente, el tercero desde su instalación en 2021, pone de relieve el aumento de las tensiones y la creciente agresividad hacia los profesionales de la salud cuando no se satisfacen las expectativas de los pacientes. .
Apoyo y acompañamiento
La ONPP ofrece apoyo a las víctimas de ataques, incluido asesoramiento jurídico y apoyo psicológico. Los miembros pueden comunicarse con la Orden para obtener ayuda y consejos sobre qué hacer. También se recomienda presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes para garantizar una respuesta adecuada al incidente.
Procedimiento de presentación de informes
En caso de ataque, es fundamental seguir un procedimiento preciso para denunciar el incidente:
- Creación de un expediente : Documentar el incidente detallando las circunstancias, los hechos, los testigos y las pruebas disponibles (fotos, grabaciones).
- Informar a la Orden : Informar a la ONPP a través de un formulario de denuncia en línea o por correo. Este formulario debe incluir la información previamente documentada.
- Presentar una denuncia : Al mismo tiempo, se recomienda presentar una denuncia ante las autoridades competentes (policía o gendarmería).
Ejemplo de carta informativa
[Nombre y apellido]
[DIRECCIÓN]
[Código postal y ciudad]
[Número de teléfono]
[Dirección de correo electrónico]
Consejo Nacional de la Orden de Podólogos
100 habitaciones Auguste Blanqui
75013 París
[Fecha]
Asunto: Denuncia de agresión
Señora, señor,
Yo, el abajo firmante, [Apellido y nombre], podólogo-podólogo calificado desde [fecha de graduación], actualmente ejerzo en [lugar de práctica].
Me gustaría llamar su atención sobre un ataque del que fui víctima el [fecha del incidente].
A continuación se detallan los detalles del incidente: [Descripción detallada de la agresión, circunstancias, hechos, testigos, pruebas disponibles].
En el anexo encontrará los documentos justificativos (fotos, vídeos, informes médicos).
Le agradezco de antemano su atención a mi solicitud y quedo a su disposición para cualquier información adicional.
Acepte, señora, señor, la expresión de mi distinguido saludo.
[Firma]
[Nombre y apellido]
Texto de la ley y referencias.
- Código de Salud Pública : Regula los derechos y deberes de los profesionales de la salud.
- Código Penal : Especifica las sanciones en caso de agresiones físicas o verbales.
Medidas de prevención
Para reducir el riesgo de ataques, se pueden implementar varias medidas preventivas:
- Formación en gestión de conflictos : Una formación específica para aprender a gestionar situaciones tensas puede resultar muy útil.
- Seguridad del local : Instalación de dispositivos de seguridad como cámaras de vigilancia, botones de alerta y presencia de agentes de seguridad.
- Comunicación clara con los pacientes : informar claramente a los pacientes sobre los procedimientos y los plazos puede ayudar a reducir las frustraciones y los malentendidos.
Los podólogos deben ser conscientes de sus derechos y de los recursos disponibles para afrontar las agresiones. La presentación de informes rápidos y documentados a la ONPP es crucial para garantizar la protección y el apoyo necesarios.
Para obtener más información y acceder al formulario de denuncia, visite el sitio web de la ONPP aquí . También puede descargar el formulario de informe aquí .
